1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, xsmobi thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch nạp/rút được lưu trữ có mã hóa nhằm xử lý tài chính và phòng chống gian lận. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các tùy chọn cài đặt trong ứng dụng. Cuối cùng, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích hành vi sử dụng và cải thiện hiệu suất nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được xsmobi sử dụng cho nhiều mục đích cụ thể nhằm vận hành nền tảng một cách hiệu quả và an toàn. Trước tiên, thông tin được dùng để xác minh danh tính người dùng, quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền và đảm bảo tính toàn vẹn của các giao dịch tài chính bằng VND. Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện ứng dụng mobile, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng tại Việt Nam. Thông tin cũng được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ cả người dùng hợp lệ lẫn toàn bộ hệ thống xsmobi. Ngoài ra, dữ liệu liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, hỗ trợ khách hàng và – khi bạn đồng ý – các thông tin khuyến mãi phù hợp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và Công Nghệ Theo Dõi
xsmobi sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự như web beacon và local storage để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách – nhóm này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang và tính năng khác nhau, từ đó liên tục cải thiện giao diện và luồng sử dụng ứng dụng mobile. Cookies chức năng lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị của mình bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của xsmobi. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng xsmobi.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của xsmobi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các lớp bảo vệ kỹ thuật hiện đại, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối và mã hóa AES cho dữ liệu lưu trữ tĩnh. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ những nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường, tấn công xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu tiềm ẩn, với quy trình phản ứng sự cố được thiết lập rõ ràng. Dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu hành vi sử dụng, tăng thêm lớp bảo vệ cho những thông tin nhạy cảm nhất. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là suốt vòng đời tài khoản; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp luật Việt Nam trước khi được xóa an toàn. Mặc dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, do đó người dùng cũng có trách nhiệm giữ bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
xsmobi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ. Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND một cách an toàn và chính xác theo yêu cầu của bạn. Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm casino có thể nhận một định danh ẩn danh để ghi nhận phiên chơi, nhưng không nhận thông tin cá nhân có thể nhận dạng trực tiếp như tên hay email. Trong trường hợp pháp luật Việt Nam yêu cầu hoặc có lệnh của cơ quan có thẩm quyền, xsmobi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan theo đúng quy định hiện hành. Mọi đối tác bên thứ ba được xsmobi chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ xử lý thông tin đúng theo mục đích đã thỏa thuận, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Người dùng xsmobi có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Bạn có quyền truy cập để yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà xsmobi đang lưu giữ về bạn, bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và các thông tin liên quan khác. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu – còn được gọi là "quyền được quên" – trong trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại. Ngoài ra, bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, và xsmobi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xsmobi qua email [email protected]; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ
xsmobi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ xsmobi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.